Правила Тенниси: основные положения простыми словами
Официальные правила Тенниси размещены в справочном разделе faq.tennisi.bet, во вкладке «Правила и Регламенты». Там три документа: «Правила азартной игры», «Правила приема ставок и выплаты выигрышей» и «Источники информации». Скачиваемые PDF-версии находятся в нижней части главной страницы tennisi.bet. Далее изложены ключевые моменты простым языком. Важное уточнение на октябрь 2026 года: с 1 сентября Тенниси приостановил приём ставок, поэтому правила сейчас актуальны главным образом для расчёта ранее сделанных пари и вывода средств.
Перенос и прерывание матча
| Обстоятельство | Судьба ставки |
|---|---|
| Матч не стартовал до 00:00 по местному времени, перенос менее чем на 72 часа | Тенниси может не возвращать средства; возврат возможен по запросу клиента |
| Перенос более чем на 72 часа или матч в турнире на выбывание не проведён в рамках соревнования | Возврат ставки |
| Матч начался, но не завершён в течение 72 часов | Возврат всех пари на событие, независимо от счёта на момент остановки |
| Матч перенесён на поле команды, которая указана второй | Возврат, если команды из разных городов и поле не нейтральное |
| Игра на нейтральном поле | Ставка сохраняет силу |
| Формат матча изменён (число таймов, сетов, периодов) | Возврат |
Основание: п. 5.1 и 5.2 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей.
Ошибки в линии и технические сбои
- Ставка может быть отменена, если коэффициенты не соответствуют линии, при явных опечатках в коэффициентах и форах или после технического сбоя. До матча это делается до начала события, в лайве до появления однозначного результата (п. 5.1.10).
- Неточности в переводе названий команд и турниров не дают права на возврат (п. 3.20).
- При неверном расчёте выигрыша из-за ошибки во введённом результате расчёт пересматривается; пари, заключённые между ошибкой и перерасчётом, остаются в силе (п. 4.13).
- Сбой связи при передаче пари может стать причиной отмены только по решению Тенниси (п. 9.1.8 Правил азартной игры).
Лимиты
- Максимальная ставка определяется видом спорта и событием; в экспрессе максимум равен наименьшему лимиту среди входящих событий (п. 3.10).
- Тенниси вправе устанавливать индивидуальные максимумы для отдельных клиентов (п. 3.14).
- Минимальное пополнение счёта 300 ₽, минимальная сумма вывода 1 000 ₽, выплата по общему правилу не позднее 3 рабочих дней (по справке и п. 5.6, 5.7 правил).
- Всю внесённую сумму необходимо прокрутить в ставках, иначе Тенниси может отказать в выплате (п. 5.12, 5.13).
Счёт клиента
- Запрещено использовать VPN, Tor, I2P, режимы «турбо» и «инкогнито», а также чужие счета; один человек может иметь только один счёт (п. 3.3 Правил азартной игры).
- Тенниси может закрыть любой счёт без объяснения причин; в этом случае блокируются все операции, кроме снятия средств (п. 3.3).
- Если клиент не проявляет игровой активности 365 дней и более, он считается отказавшимся от участия в игре, отношения прекращаются, счёт и кабинет закрываются (п. 2.13).
- Проверка клиента может занимать до 3 месяцев, на это время кабинет могут заблокировать (п. 4.8).
Жалобы и спорные расчёты
- Жалоба направляется только на operator@tennisi.bet или подаётся письменно в пункте приёма ставок с паспортом, в течение 10 календарных дней со дня результата пари или происшествия (п. 7.1).
- Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней (п. 7.2). Обоснованная претензия с документами рассматривается до 30 дней, в исключительных случаях до 60 (п. 7.5).
- К претензии нужно приложить копию паспорта, пример кабинета с условиями пари, документы о принадлежности средства платежа и выписку банка (п. 7.4).
- Информацию о ставке предоставляют по письменному обращению, если со дня ставки прошло не более 30 дней (п. 7.3).
- Если претензию не рассмотрели в срок, правила называют Никулинский районный суд Москвы или мировой суд участка № 179 района Раменки (п. 7.6).
Как правила работают во время паузы
Согласно объявлению «Тайм-аут» ставки, сделанные до 1 сентября 2026 года, рассчитываются по обычным правилам. Если вы считаете, что ставку рассчитали неверно, срок для жалобы короткий: 10 дней. Если вопрос касается денег на счёте: вывод с Тенниси, поддержка Тенниси.
Частые вопросы
Где официальные правила Тенниси? В справке faq.tennisi.bet, раздел «Правила и Регламенты». PDF-версии в подвале главной tennisi.bet.
Что будет со ставкой, если матч перенесли? При переносе больше чем на 72 часа пари возвращается. При меньшем переносе решает Тенниси, возврат возможен по просьбе клиента.
Сколько времени на жалобу? 10 календарных дней, на operator@tennisi.bet или письменно в пункте приёма ставок.
Может ли Тенниси закрыть счёт сам? Да, по п. 3.3 без объяснения причин, с сохранением возможности снять деньги. И автоматически после 365 дней без игровой активности.
Проверено: 20.10.2026
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Где официальные правила Тенниси?
В справке faq.tennisi.bet, раздел «Правила и Регламенты». PDF-версии в подвале главной tennisi.bet.
Что будет со ставкой, если матч перенесли?
При переносе больше чем на 72 часа пари возвращается. При меньшем переносе решает Тенниси, возврат возможен по просьбе клиента.
Сколько времени на жалобу?
10 календарных дней, на operator@tennisi.bet или письменно в пункте приёма ставок.
Может ли Тенниси закрыть счёт сам?
Да, по п. 3.3 без объяснения причин, с сохранением возможности снять деньги. И автоматически после 365 дней без игровой активности.