Как связаться со службой поддержки Тенниси

Основной канал связи с Тенниси, это горячая линия 8 800 100 21 39. Звонок бесплатный для всех регионов России, в том числе с мобильных. Для переписки предусмотрены Telegram-бот @TennisiSupportBot и электронная почта clientsupport@tennisi.bet. После того как с 1 сентября 2026 года приём ставок приостановлен, эти каналы особенно важны для тех, у кого на счёте остались средства или есть нерешённые вопросы по расчётам.

Способы связи с Тенниси

На главной странице tennisi.bet 20 октября 2026 года отображалась кнопка онлайн-чата с надписью «Напишите нам, мы онлайн!». В справочном разделе часы работы поддержки не указаны, но отмечена бесплатность звонка. У Тенниси есть Telegram-канал, YouTube и TikTok, ссылки на них размещены на главной tennisi.bet и во вкладке контактов справки. Эти ресурсы предназначены для новостей, а не для поддержки.

Как получить ответ быстрее

1. Звоните, если вопрос касается денег на счёте: после приостановки это основной канал.
2. Сразу сообщите ID счёта. Это девятизначный номер, который можно найти в «Настройках» полной версии сайта. Также назовите ФИО и телефон, привязанный к аккаунту.
3. Пишите в @TennisiSupportBot, если нужно отправить пример.
4. Проверьте папку «Спам». Справка предупреждает, что ответ с admin@tennisi.bet может попасть туда, а обработка почты занимает до 10 рабочих дней.

Жалоба на спорное пари

Согласно Правилам азартной игры Тенниси (раздел 7):

• жалобы принимаются только на operator@tennisi.bet или в письменном виде в пункте приёма ставок при предъявлении паспорта;
• срок подачи составляет 10 календарных дней со дня результата пари или происшествия; позже жалобы не рассматриваются;
• ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней;
• к претензии нужно приложить копии паспорта, пример из личного кабинета с условиями пари, документы, подтверждающие принадлежность карты или кошелька, и выписку банка;
• обоснованную претензию рассматривают до 30 дней, в исключительных случаях до 60 дней;
• информацию о ставке выдают по письменному обращению, если с даты ставки прошло не более 30 дней.

Если претензия осталась без рассмотрения, правила называют Никулинский районный суд Москвы или мировой суд участка № 179 района Раменки.

Если аккаунт взломали

Справка рекомендует немедленно связаться с Тенниси любым способом и сообщить всю информацию. Если вы хотите ограничить доступ к аккаунту, выведите свободные средства и напишите на clientsupport@tennisi.bet, указав ФИО, ID счёта и телефон; срок рассмотрения 10 рабочих дней. Подробнее: как удалить аккаунт Тенниси.

Частые вопросы

Какой номер горячей линии Тенниси? 8 800 100 21 39, бесплатно по России.

Есть ли у Тенниси поддержка в Telegram? Да, бот @TennisiSupportBot.

Куда обращаться, если после 30 сентября на счёте остались деньги? Звоните на 8 800 100 21 39 или пишите в @TennisiSupportBot и на clientsupport@tennisi.bet. Порядок вывода: вывод с Тенниси.

Куда подать жалобу на расчёт ставки? На operator@tennisi.bet или письменно в пункт приёма ставок, в течение 10 дней.

Кто поможет, если деньги застряли в Кошельке ЦУПИС? Поддержка ЕДИНОГО ЦУПИС: 8 495 122 20 88.

Проверено: 20.10.2026