Как связаться со службой поддержки Фонбета
Горячая линия Фонбета доступна по номеру 8 (800) 100-72-34, звонок бесплатный. На сайте fon.bet в нижней части страницы рядом с этим номером указано «Поддержка 24/7». Самый быстрый способ получить ответ, это чат на сайте: согласно информации Фонбета, оператор реагирует за 5 минут.
Контакты Фонбета
| Способ связи | Где найти | Время ответа по данным Фонбета |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) 100-72-34, звонок бесплатный | Не указано, вопрос решается во время разговора |
| Чат на сайте | Иконка в правом нижнем углу fon.bet | До 5 минут |
| Чат в приложении | Раздел «Контактный центр» | До 5 минут |
| Запрос в Личном кабинете | Раздел «Запросы», кнопка «Новый запрос» | В течение 24 часов |
| Электронная почта | admin@fon.bet | В течение 24 часов |
| Telegram | Бот Fonbet_Supportbot (ссылка в подвале сайта) | Не указано |
| ВКонтакте | Сообщения сообщества vk.me/fonbet | Не указано |
| Приложение для Android | android@fon.bet (указан в RuStore) | Не указано |
Ссылки на Telegram и ВКонтакте размещены в нижней части сайта fon.bet рядом с телефоном. Там же перечислены официальные каналы: Telegram-канал fonbet_official, отдельный канал FONBET Esports, сообщество во ВКонтакте и «Одноклассниках». Эти каналы публикуют новости и анонсы акций, а вопросы по счёту следует адресовать в поддержку.
Выбор канала связи
Срочный вопрос по ставке или платежу. Используйте чат или горячую линию. Чат удобнее, если нужно приложить пример или указать номер операции.
Вопрос, требующий документов. Оформите запрос в Личном кабинете. Например, при смене паспортных данных или фамилии: выберите тип запроса «Обращение к Администрации» и приложите фото разворотов нового паспорта. Ответ появится в разделе запросов.
Нет доступа к аккаунту. Если вы не помните ни почту, ни номер телефона, напишите на admin@fon.bet. В письме укажите ФИО и дату рождения, опишите ситуацию. Фонбет отвечает в течение суток и может запросить паспорт.
Нашли ошибку на сайте. Можно воспользоваться чатом, запросом в Личном кабинете или звонком. В запросе выберите тип «Обращение к администрации», опишите ошибку и приложите пример.
Как отправить запрос через Личный кабинет
- Войдите в аккаунт на сайте.
- Перейдите в раздел запросов и нажмите «Новый запрос».
- В поле «Тип запроса» выберите подходящую тему. Если не уверены, выберите «Обращение к Администрации».
- Заполните поля, опишите вопрос и нажмите «Подтвердить».
- Ответ появится в том же разделе, по данным Фонбета в течение суток.
Как ускорить получение ответа
- Пишите с того аккаунта, по которому задаёте вопрос. Оператору не придётся уточнять, кто вы.
- Сразу укажите ID клиента, дату и время операции, сумму и способ платежа.
- Приложите пример. Фонбет сам просит это делать в письмах на admin@fon.bet.
- Не дублируйте вопрос во все каналы одновременно: одно обращение проще отследить.
Если спор не решился
Переписка в чате и по почте по правилам Фонбета не считается досудебным порядком. Официальная претензия подаётся в письменном виде на адрес для официальных писем: 109240, Москва, а/я 22. Претензии по спорным расчётам принимают в течение 10 календарных дней после окончания события, к претензии прикладывают подтверждающие документы (п. 2.4 правил). Подробнее о правилах расчёта на странице правила Фонбета.
Частые вопросы
Какой номер телефона у Фонбета? 8 (800) 100-72-34. Звонок бесплатный.
Поддержка Фонбета работает круглосуточно? В подвале сайта у номера указано «Поддержка 24/7».
Есть ли у Фонбета чат в Telegram? Да, бот Fonbet_Supportbot. Ссылка на него есть в подвале fon.bet.
Как быстро отвечают на почту? По данным Фонбета, в течение суток. Чат быстрее: до 5 минут.
Куда писать, если приложение на Android не работает? В чат или на горячую линию. В карточке приложения в RuStore указан ещё адрес android@fon.bet.
Связанные страницы: не работает Фонбет, вход в Фонбет, обзор Фонбета.
Проверено: 20.10.2026
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Какой номер телефона у Фонбета?
8 (800) 100-72-34. Звонок бесплатный.
Поддержка Фонбета работает круглосуточно?
В подвале сайта у номера указано «Поддержка 24/7».
Есть ли у Фонбета чат в Telegram?
Да, бот Fonbet_Supportbot. Ссылка на него есть в подвале fon.bet.
Как быстро отвечают на почту?
По данным Фонбета, в течение суток. Чат быстрее: до 5 минут.
Куда писать, если приложение на Android не работает?
В чат или на горячую линию. В карточке приложения в RuStore указан ещё адрес android@fon.bet. Связанные страницы: не работает Фонбет, вход в Фонбет, обзор Фонбета.