Как удалить аккаунт в Балтбет

На сайте и в приложении Балтбет нет кнопки «Удалить аккаунт», и в правилах не описана отдельная процедура удаления. Согласно «Политике в отношении обработки персональных данных» ООО «САНТОРИН», вы вправе отозвать согласие на обработку данных и потребовать их уничтожения, обратившись лично или отправив письменный запрос. Сначала выведите деньги. Если вы хотите прекратить игру, Балтбет предлагает самоограничение: на главной странице есть баннер «Установить (снять) запрет на участие в азартных играх».

Шаг 1. Выведите деньги

• Убедитесь, что нет нерассчитанных пари.
• Выведите остаток. Удобнее всего через СБП: Балтбет называет этот способ самым удобным, минимальная сумма вывода 100 ₽.
• Учтите правило: если пополнение было одним способом, а вывод другим, букмекер может потребовать проставить сумму пополнений или выплатить тем же способом.

Подробнее: вывод с Балтбет.

Рекламный экран приложения Балтбета из RuStore.

Шаг 2. Отзовите согласие на обработку данных

По политике ООО «САНТОРИН» субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию об обработке своих данных при личном обращении или письменном запросе;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку, в том числе на рекламные рассылки.

Как это сделать на практике:

1. Позвоните на горячую линию 8-800-700-29-90 и уточните форму обращения.
2. Направьте письменный запрос на адрес ООО «САНТОРИН»: 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп. 1, лит. А, пом. 9Н, пом. 3. Укажите ФИО, телефон аккаунта, паспортные данные и просьбу отозвать согласие и закрыть аккаунт.
3. Сохраните квитанцию об отправке.

Букмекер обязан хранить часть сведений о клиентах по 115-ФЗ, поэтому полностью и сразу данные удалить не получится.

Косвенно о том, что аккаунты удаляются, говорит справка о восстановлении пароля: среди причин неудачи названо «аккаунт на этот номер был удалён».

Самоограничение вместо удаления

Удалённый аккаунт не мешает зарегистрироваться у другого букмекера. Государственный самозапрет закрывает ставки сразу везде. Порядок из «Положения об ответственной игре в БК «БАЛТБЕТ»» (действует с 01.09.2026):

В заявлении обязательно укажите реквизиты: для игроков через ЕЦУПИС это счёт, открытый в ЕЦУПИС. На странице «О компании» Балтбет отдельно предупреждает: без реквизитов в заявлении перечислить деньги невозможно.

Подробнее: ответственная игра и самоисключение и лимиты.

Частые вопросы

Можно ли удалить аккаунт Балтбет в приложении? Нет, такой кнопки нет. Используйте письменный запрос об отзыве согласия.

Что будет с деньгами на счёте? Выведите их заранее. При самоограничении Балтбет вернёт остаток на реквизиты из заявления в течение 5 рабочих дней.

Можно ли снять самоограничение раньше? Нет, не раньше чем через 12 месяцев с даты включения в перечень.

Удалит ли Балтбет все мои данные? Часть данных букмекер обязан хранить по закону о противодействии отмыванию доходов.

Проверено: 20.10.2026