Как удалить аккаунт в Марафоне
В Марафоне нет кнопки «Удалить аккаунт». Чтобы закрыть игровой счёт, служба поддержки советует обратиться в чат на сайте, позвонить по телефону 8 800 550 20 11 или написать на support@marathonbet.ru. Сначала выведите все деньги. Чаще всего закрытый счёт через некоторое время можно открыть снова, так что это скорее пауза, чем полное удаление. Если нужен надёжный запрет на ставки, используйте самоисключение через единый перечень.
Как закрыть счёт
- Выведите остаток. Вывод возможен только на тот способ, которым вы пополняли счёт, и только после ставок на сумму пополнения. Подробнее: вывод с Марафона.
- Дождитесь расчёта всех открытых ставок или продайте их через «Досрочную выплату», если она доступна.
- Свяжитесь с поддержкой: чат, телефон или почта с указанием логина. Попросите закрыть игровой счёт.
- Сохраните подтверждение от поддержки: пример чата или письмо.
Кабинет Марафона, 20.10.2026. Самоисключение длится от месяца до года и после включения не отменяется.
Справка Марафона не описывает срок закрытия и не говорит, удаляются ли данные. По закону букмекер обязан хранить сведения об идентификации клиентов, поэтому «стереть» аккаунт полностью не получится в любой конторе.
Что будет с деньгами
Если вы закрываете счёт сами. Сначала выведите деньги. Если на счёте остались непроставленные пополнения, Марафон по правилам вправе отказать в выплате и потребовать проставить их. Поэтому выводить лучше то, что уже прошло через ставки.
Если счёт закрывает Марафон. Правила разрешают компании закрыть счёт без объяснения причин. Баланс в этом случае обменивается на деньги и выводится, за вычетом ранее выведенного, на ваш электронный кошелёк в ЕДИНОМ ЦУПИС.
Если вы просто перестали играть. Счёт, на котором больше 36 месяцев не было ставок, пополнений и выводов, признаётся бездействующим. Такие счета с нулевым балансом закрываются. С положительным балансом тоже закрываются, и по правилам Марафона вывод остатка после этого становится невозможным. Не оставляйте деньги на забытом счёте.
Кошелёк ЦУПИС. Это отдельный электронный кошелёк в НКО «Мобильная карта». Способ оплаты удаляют в личном кабинете ЕДИНОГО ЦУПИС: «Аккаунт» → «Финансы». Закрытие счёта в Марафоне само по себе кошелёк ЦУПИС не закрывает, по нему обращаются в поддержку ЦУПИС.
Закрытие счёта или самоисключение
| Закрытие счёта в Марафоне | Самоисключение через перечень | |
|---|---|---|
| Где оформить | поддержка Марафона | заявление о включении в перечень лиц, отказавшихся от азартных игр (ст. 5.2 закона 244-ФЗ) |
| Действует | только в Марафоне | во всех легальных букмекерах |
| Можно вернуться | по справке, в большинстве случаев через какое-то время | только в порядке, установленном законом |
| Что с пари | открытые пари рассчитываются по правилам | Марафон вправе аннулировать пари, заключённые с момента подачи заявления, и ограничить доступ к счёту |
Если причина в том, что игра выходит из-под контроля, закрытие одного счёта мало что решает: зарегистрироваться в другой конторе можно за несколько минут. Самоисключение закрывает доступ сразу ко всем легальным букмекерам. Как оно работает, читайте в статье самоисключение и лимиты и в разделе ответственная игра.
Если нужен перерыв, а не удаление
Справка Марафона советует заранее определить для себя время и максимальную сумму на игру, следить за расходами в истории счёта, не ставить на заёмные деньги и делать паузы. История пари в Марафоне хранится онлайн за 92 календарных дня.
Где получить помощь, справка Марафона тоже подсказывает: АНО «Центр борьбы с лудоманией» (anocbsl.ru), психоневрологический диспансер в вашем регионе, информационно-консультативная служба по проблемам зависимостей 8-499-126-04-51 (будни с 10:00 до 19:00 по Москве). Подробнее в статье как избавиться от лудомании.
Частые вопросы
Можно ли удалить аккаунт Марафона самому в профиле? Справка такой функции не описывает. Закрытие счёта оформляется через службу поддержки.
Можно ли потом восстановить закрытый счёт? Справка пишет, что в большинстве случаев счёт можно открыть заново через какое-то время. Новый второй счёт заводить нельзя: Марафон разрешает только один игровой счёт.
Что будет с деньгами, если не выводить их и бросить счёт? Через 36 месяцев без ставок и операций счёт закроется как бездействующий, и вывести остаток будет нельзя.
Чем самоисключение отличается от закрытия счёта? Самоисключение действует во всех легальных букмекерах, а не только в Марафоне. После подачи заявления Марафон вправе аннулировать новые пари и ограничить доступ к счёту.
Нужно ли закрывать кошелёк ЦУПИС? Это отдельный кошелёк. Если хотите удалить привязанный способ оплаты, сделайте это в кабинете ЦУПИС: «Аккаунт» → «Финансы».
Проверено: 20.10.2026
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Можно ли удалить аккаунт Марафона самому в профиле?
Справка такой функции не описывает. Закрытие счёта оформляется через службу поддержки.
Можно ли потом восстановить закрытый счёт?
Справка пишет, что в большинстве случаев счёт можно открыть заново через какое-то время. Новый второй счёт заводить нельзя: Марафон разрешает только один игровой счёт.
Что будет с деньгами, если не выводить их и бросить счёт?
Через 36 месяцев без ставок и операций счёт закроется как бездействующий, и вывести остаток будет нельзя.
Чем самоисключение отличается от закрытия счёта?
Самоисключение действует во всех легальных букмекерах, а не только в Марафоне. После подачи заявления Марафон вправе аннулировать новые пари и ограничить доступ к счёту.
Нужно ли закрывать кошелёк ЦУПИС?
Это отдельный кошелёк. Если хотите удалить привязанный способ оплаты, сделайте это в кабинете ЦУПИС: «Аккаунт» → «Финансы».