Как удалить аккаунт в БК Зенит

В букмекерской конторе Зенит личный кабинет закрывают только после письменного заявления. Процедура прописана в разделе III «Положения об ответственной игре» ООО «Инвест Гарант». Нужно заполнить заявление по форме из Приложения № 1, подписать его и отправить заказным письмом на юридический адрес компании. Кабинет закрывают в течение 10 рабочих дней с момента получения правильно оформленного заявления. Перед отправкой обязательно выведите деньги, иначе остаток заморозят на весь период закрытия.

Пошаговый порядок закрытия

1. Выведите средства. В Положении прямо сказано, что до подачи заявления нужно распорядиться остатком на счёте. Убедитесь, что нет нерассчитанных пари. Способы и лимиты описаны на странице вывод средств из БК Зенит.

Личный кабинет Зенита, 20.10.2026. Перед закрытием выведите остаток кнопкой «Вывести». ФИО, номер счёта и телефон скрыты.

2. Скачайте форму. На сайте zenit.win/main в блоке документов найдите «Приложение № 1 к Положению об ответственной игре». Это заявление на имя генерального директора ООО «Инвест Гарант» о закрытии личного кабинета на сайте zenit.win и в мобильном приложении.

3. Заполните разборчиво. В форме укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес для писем, телефон и электронную почту. Подпишите заявление от руки.

4. Отправьте заказным письмом по юридическому адресу: 123290, г. Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11, корпус 2, эт. цоколь, пом. I, ком. 19.

5. Дождитесь закрытия. Срок составляет 10 рабочих дней с момента получения заявления. Зенит может продлить его, если потребуется уточнить сведения.

Что важно знать заранее

Правила Зенита добавляют: клиентом не может быть человек, который подал заявление о закрытии личного кабинета и отозвал согласие на обработку персональных данных.

Если просто забросить аккаунт

По правилам (п. 6.15) аккаунт без ставок больше 6 месяцев признаётся бездействующим. При нулевом балансе его закрывают сразу без уведомления. Если на счёте остались деньги, Зенит уведомит вас по контактам из профиля. Если месяц после уведомления ничего не делать, аккаунт закроют с обнулением счёта. Поэтому деньги лучше вывести заранее.

Самозапрет вместо закрытия

Закрытие кабинета действует только в Зените. Если цель перестать играть совсем, есть государственный самозапрет, он описан в разделах I и II того же Положения:

• заявление в Единый регулятор азартных игр через Госуслуги или в любом МФЦ;
• срок не меньше 12 месяцев, досрочно отозвать нельзя;
• ЕРАИ вносит вас в перечень, после этого ставки не принимаются ни у одного легального букмекера;
• в течение пяти рабочих дней БК отменяет пари на ненаступившие события и возвращает ставки, а выигрыши по сыгравшим пари выплачивает по реквизитам из заявления;
• снять запрет можно заявлением не раньше чем через 12 месяцев.

Подробнее в разделах ответственная игра и самоисключение и лимиты.

Частые вопросы

Можно ли удалить аккаунт Зенита через поддержку или в приложении? Положение описывает только письменное заявление по форме, отправленное заказной почтой. Уточнить детали можно по телефону 8 (800) 222-55-50.

Сколько ждать закрытия аккаунта? 10 рабочих дней после получения заявления, срок могут продлить.

Что будет с деньгами? Выведите их до заявления. Иначе остаток заморозят на весь срок закрытия.

Можно ли потом вернуться? Да, по заявлению по форме Приложения № 2. Зенит рассматривает его 10 рабочих дней и может отказать.

Чем самозапрет отличается от закрытия кабинета? Самозапрет оформляется через Госуслуги или МФЦ, действует не меньше 12 месяцев и закрывает ставки у всех легальных букмекеров.

Проверено: 20.10.2026