Как удалить аккаунт в Бетсити

В Бетсити нет кнопки «Удалить аккаунт», и в правилах приема ставок отдельная процедура удаления не прописана. Официальный способ такой: сначала вывести деньги, потом отозвать согласие на обработку персональных данных по порядку из «Положения о защите персональных данных» ООО «Фортуна». Если вы хотите перестать играть, надежнее оформить самозапрет через Госуслуги: он блокирует доступ ко всем легальным букмекерам сразу.

Шаг 1. Выведите деньги

Для начала снимите остаток со счета. Минимальная выплата в Бетсити: 500 ₽ на кошелек ЦУПИС и 1 000 ₽ на карту, по СБП, на ЮMoney и банковский счет. В сутки можно подать не более трех заявок. Если на счете меньше минимума, уточните в поддержке, как поступить с остатком.

Убедитесь, что нет нерассчитанных пари. Выигрыш по ним придет позже, и его тоже нужно будет вывести. Подробности на странице вывод с Бетсити.

Касса Бетсити, 20.10.2026. Перед закрытием выведите остаток: на Кошелек ЦУПИС от 500 ₽, на карту или счет от 1 000 ₽.

Шаг 2. Отзовите согласие на обработку данных

В «Положении о защите персональных данных» ООО «Фортуна» указано:

• персональные данные обрабатываются до получения отзыва согласия;
• чтобы отозвать письменное согласие, нужно лично прийти к оператору и собственноручно заполнить отзыв согласия на обработку персональных данных;
• после отзыва данные уничтожаются не позднее 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

Закон здесь важен. Букмекер обязан хранить сведения о клиентах по 115-ФЗ, поэтому часть данных останется в архиве и после отзыва согласия. По положению срок хранения в информационных системах не менее 5 лет после окончания договора или достижения цели обработки.

Перед визитом позвоните на горячую линию 8 800 100 74 75 и уточните, куда и с какими документами прийти. Адрес ООО «Фортуна» на сайте: 344037, г. Ростов-на-Дону, ул. 20-я Линия, д. 22.

Если просто перестать заходить

Аккаунт без операций Бетсити блокирует сам, но не сразу. По правилам, если 48 месяцев не было ни одной ставки, выигрыша или пари, на почту приходит уведомление. Если еще 14 дней нет операций, личный кабинет могут заблокировать без возможности восстановления. Деньги, оставленные на таком счете, придется возвращать через поддержку, поэтому выводите их заранее.

Самозапрет вместо удаления

Если вы хотите остановиться, удаление аккаунта у одного букмекера мало что дает: можно зарегистрироваться у другого. С 1 сентября 2026 года работает государственный самозапрет. Порядок описан в «Положении об ответственной игре» ООО «Фортуна»:

В заявлении обязательно укажите реквизиты банковского счета: на них Бетсити вернет ставки и выигрыши. После включения в перечень доступ к личному кабинету закрывается, а реклама букмекеров вам не направляется. Ссылка на форму Госуслуг размещена на главной странице betcity.ru.

Больше о самозапрете и лимитах читайте в разделах ответственная игра и самоисключение и лимиты.

Частые вопросы

Можно ли удалить аккаунт Бетсити в приложении? Кнопки удаления нет ни на сайте, ни в описании приложения. Порядок через отзыв согласия на обработку данных описан выше.

Что будет с деньгами, если аккаунт удалят? Выведите их до обращения. После самозапрета Бетсити возвращает ставки и выигрыши на реквизиты из заявления в течение 5 рабочих дней.

Можно ли потом зарегистрироваться снова? Правила Бетсити запрещают повторную регистрацию, то есть второй аккаунт. Если вы оформили самозапрет, ставки у легальных букмекеров не принимаются весь срок запрета.

Удалятся ли мои данные полностью? Не сразу и не все. Букмекер обязан хранить сведения о клиентах по 115-ФЗ.

Как быстро закрыть доступ к ставкам? Самозапрет через Госуслуги. Он начинает действовать не позднее чем через 12 часов и распространяется на все легальные БК.

Проверено: 20.10.2026